دعم العملاء
إجابات سريعة. أسئلة شائعة.
جمعنا هنا أكثر الأسئلة تكرارًا من عملائنا. لم تجد ما تبحث عنه؟ أرسل سؤالك في أسفل الصفحة ونتواصل معك خلال 24 ساعة عمل.
يختلف وقت التوصيل حسب المتجر والموقع، لكنه يكون عادةً قرابة 30 دقيقة. تستطيع متابعة طلبك لحظة بلحظة من داخل التطبيق.
ندعم بطاقات مدى، فيزا، وماستركارد، إضافة إلى الدفع نقدًا عند الاستلام. كل عمليات الدفع داخل التطبيق مشفّرة ومحميّة.
نعم. عند إنشاء طلبك تستطيع اختيار خيار "الاستلام من الفرع" إذا كان المتجر يدعم ذلك، وستحصل على إشعار عند جهوزية الطلب.
انضم عبر صفحة انضم لشركائنا. عبئ بيانات متجرك وسيتواصل معك فريق الشراكات لاستكمال التسجيل.
نعمل حاليًا في المملكة العربية السعودية، ونتوسّع تدريجيًا إلى مدن جديدة. التطبيق يعرض المتاجر القريبة من موقعك تلقائيًا.
عبر البريد support@twseelstation.com، أو الجوّال 0558868934، أو نموذج التواصل في الأسفل.
سؤالك لم يجد إجابة؟